Virtuele kaarten zijn betaalkaarten die worden gebruikt voor online en in-app transacties, maar ook voor contactloze betalingen.
Voor online en in-app transacties met je virtuele kaart moet je gevoelige informatie opgeven, zoals je kaartnummer, de vervaldatum en de Card Verification Code (CVC). Je kunt de kaartnummers bekijken in de app.
💡 Behandel deze nummers als je PIN-code - houd ze geheim om fraude te voorkomen. Als je ze gebruikt, zorg er dan voor dat niemand je scherm kan zien.
Sla de virtuele kaartnummers niet op, want dat kan riskant zijn. Open ze in plaats daarvan via de app wanneer je ze nodig hebt.
Contactloze betalingen kunnen worden gedaan via mobiele betaalapps zoals Apple Pay en Google Pay, en bij elk verkooppunt met een kaartlezer die tap-to-pay accepteert, meestal aangegeven met het contactloze betaallogo.
Soorten kaarten
Als je een kaart bestelt, kun je kiezen uit drie opties:
Virtuele kaart: je hebt alleen een virtuele kaart nodig voor online transacties en contactloze betalingen.
Virtuele en fysieke kaart: je wilt een fysieke kaart van 100% gerecycled plastic. Er wordt standaard een virtuele kaart gegenereerd als je een fysieke kaart aanvraagt, je moet er een hebben voordat een fysieke kaart kan worden afgedrukt. Als je deze optie kiest hoef je niet ook nog een tweede virtuele kaart aan te vragen. Goed om te weten, fysieke kaarten zijn alleen beschikbaar in betaalde abonnementen.
Virtuele kaart voor eenmalig gebruik: je wilt eenmalige betalingen of terugkerende transacties uitvoeren met één verkoper.
Na het bestellen kun je alle virtuele kaarten direct gebruiken. Je kunt de instellingen bijwerken, gevoelige kaartgegevens bekijken en alle kaartsoorten annuleren in de app. Je kunt ook de verschillende kaarttypes bekijken en beheren in de app.
💡 Bij meerdere kaarttypes helpt het om je kaarten namen te geven, zodat je ze makkelijk kunt onderscheiden en hun doel kunt herkennen.
Hoe voeg je een kaart toe aan je account
Je kunt elk van de drie hierboven beschreven kaarttypes aan je account toevoegen. Volg hiervoor de instructies per kaarttype.
Virtuele kaart
Een virtuele kaart zonder fysieke tegenhanger wordt in de app gemarkeerd als Virtueel. De virtuele kaart heeft alle functies van een fysieke kaart, maar met het voordeel dat deze alleen digitaal bestaat en er dus geen plastic nodig is.
Zo bestel je een virtuele kaart:
Ga in het menu naar Kaarten.
Druk op de knop voor een nieuwe kaart met een +.
Kies een kaart naar keuze.
Selecteer de optie Virtueel en ga door met de aanmaak.
Doorloop de stappen totdat je een authenticatie moet uitvoeren.
Voltooi de SMS-verificatie om je nieuwe kaart te bevestigen.
Virtuele kaarten gekoppeld aan fysieke kaarten
Een virtuele kaart met een fysieke tegenhanger wordt gelabeld als *Virtueel en Fysiek in jouw kaartaanduiding in de app.
Deze virtuele kaart vertegenwoordigt het contract voor alle bijbehorende fysieke kaarten. Virtuele en fysieke kaarten hebben altijd verschillende kaartnummers, vervaldata en CVC's, of ze nu tegelijkertijd of op verschillende tijdstippen zijn aangemaakt.
Bekijk de unieke informatie van elke kaart in de tabbladen Virtuele kaart en Fysieke kaart.
Updates aan de instellingen van je kaart hebben invloed op zowel de virtuele kaarten als de gekoppelde fysieke kaart. Als je je virtuele kaart annuleert, worden de gekoppelde fysieke en digitale kaarten ook geannuleerd.
Zo bestel je een fysieke kaart:
Ga in het menu naar Kaarten.
Druk op de knop voor een nieuwe kaart met een +.
Kies een kaart met de optie Virtueel en Fysiek.
Selecteer Virtueel en Fysiek en ga door met de aanmaak.
Kies Eigen pincode instellen als je je eigen code wilt kiezen.
Doorloop de stappen totdat je een authenticatie moet uitvoeren.
Voltooi de SMS-verificatie om je nieuwe kaart te bevestigen.
Bevestig je gekozen pincode via de SMS-code die je ontvangt.
⚠️ Wees voorzichtig bij het invoeren van je adres: dit kan niet meer worden aangepast zodra het is gevalideerd. Als je een eigen pincode selecteert moet je ook binnen 24 uur deze bevestigen via de SMS. Hierna is het niet meer mogelijk om een eigen pincode te kiezen
Kaarten voor eenmalig gebruik
In plaats van fysieke kaarten te gebruiken voor online aankopen, kun je ook overwegen om virtuele (SUV) kaarten voor eenmalig gebruik te gebruiken. SUV-kaarten zijn een veiligere optie voor online betalingen omdat ze het risico op frauduleuze aankopen verkleinen. Je kunt eenmalige of terugkerende SUV-kaarten aanmaken:
Eenmalig: kunnen worden gebruikt voor een eenmalige betaling, waarna ze niet meer werken.
Terugkerende kaart: meerdere betalingen voor één verkoper.
Je kunt de instellingen van je kaart voor eenmalig gebruik op elk gewenst moment bijwerken en je kaart annuleren. Je kunt in de kaartinstellingen ook overschakelen van een kaart voor eenmalig gebruik naar een kaart voor terugkerend gebruik.
Zo bestel je een eenmalige kaart:
Ga in het menu naar Kaarten.
Druk op de knop voor een nieuwe kaart met een +.
Kies een kaart naar keuze.
Selecteer de optie Eenmalig gebruik en ga door met de aanmaak.
Kies Eenmalig als je de kaart slechts voor één betaling wilt gebruiken, of Terugkerend voor meerdere betalingen bij één aanbieder.
Doorloop de stappen totdat je een authenticatie moet uitvoeren.
Voltooi de SMS-verificatie om je nieuwe kaart te bevestigen.
💡 Voor meer informatie kun je een ondersteuningsverzoek indienen in de app of een e-mail sturen naar [email protected].